Pengembalian Dana Steam - Salah satu yang membuat game berbayar sulit untuk dinilai adalah kita perlu membeli dan memainkannya terlebih dahulu. Yah kecuali pihak pengembang menyediakan fasilitas demo atau promo play for free. Nah untungnya, Valve memiliki mekanisme refund Steam.
Sistem pengembalian dana Steam dikenalkan pada 2015 lalu. Ini membuat gamer tidak perlu kawatir jika tidak puas, tidak bisa dimainkan, atau tidak seperti yang diiklankan, maka user bisa dengan mudah request refund.
Sistem pengembalian dana Steam dikenalkan pada 2015 lalu. Ini membuat gamer tidak perlu kawatir jika tidak puas, tidak bisa dimainkan, atau tidak seperti yang diiklankan, maka user bisa dengan mudah request refund.
Bagaimana caranya?. Apakah ada ketentuan yang wajib dipenuhi?.
Itulah yang akan Umahdroid bahas. Semoga saja bisa membantu kalian yang ingin membatalkan pembelian game di distributor digital saingan Epic Game yang lahir pada 12 September 2003 ini.
Persyaratan Refund Steam
Sebelum masuk ke panduan lengkapnya, alangkah baiknya kita mulai dengan syarat apa saja yang mesti dipenuhi sebelum mengajukan cancel steam purchase. Pertama, pastikan game belum memiliki lebih dari 2 jam gameplay.
Baca juga :
Kedua, tidak dimiliki lebih dari 2 minggu atau 14 hari sejak dibeli. Namun dalam keadaan tertentu, syarat ini bisa saja dihilangkan.
Ini terjadi pada Rocket League. Tidak lama setelah "dibegal" oleh Epic Games, Psyonix akhirnya resmi mengumumkan mereka akan menghentikan dukungan untuk sistem operasi berbasis Linux.
Kejadian itu membuat gamer marah dan mengajukan refund serentak. Kedua syarat di atas akhirnya diubah menjadi 1000 hours.
Langkah Refund Steam Games
Tata caranya sebenarnya sangat simpel. Kalian bisa melakukannya langsung lewat aplikasi Steam PC maupun mobile (Android / iOS) dan browser seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Vivaldi, Microsoft Edge, dsb.
Langsung saja, ikuti langkah-langkah berikut :
- Jalankan Steam yang telah terpasang di perangkat kalian
- Kemudian masukan username dan password untuk login ke akun
- Arahkan mouse ke bagian atas jendela, pilih Help lalu Steam Support :
- Selanjutnya klik menu Purchases untuk melihat daftar lengkap transaksi :
- Semua riwayat pembelian Steam akan muncul. Silahkan pilih sesuai keinginan
- Di menu rincian, klik I would like a refund seperti screenshot berikut :
- Klik dropdown menu untuk memilih alasan mengapa kalian meminta pengembalian dana :
- Jika sudah, sekarang tekan tombol Submit request di akhir halaman
- Valve akan memutuskan apakah kita berhak mendapatkan refund atau tidak
- Notifikasi proses dan hasil nantinya dikirim melalui email
Oh ya, kalian juga bisa menghubugi staf dukungan Steam agar untuk mengecek permintaan berdasarkan reference code.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Untuk melengkap posting, berikut beberapa pertanyaan dan jawaban yang mungkin dapat berguna bagi pengguna platform yang terus mengembangkan Proton agar judul Windows dapat berjalan di Linux ini.
T : Apakah bisa refund judul Pre-Purchased?
J : Bisa, tata caranya sama saja seperti sebelumnya
J : Bisa, tata caranya sama saja seperti sebelumnya
T : Apakah bisa refund DCL aka Downloadable Content?
J : Bisa. Syaratnya sama seperti yang kita tulis, dengan catatan DLC belum dimodifikasi, ditransfer, dsb
J : Bisa. Syaratnya sama seperti yang kita tulis, dengan catatan DLC belum dimodifikasi, ditransfer, dsb
T : Apakah bisa refund In-game Purchases?
J : Steam hanya bisa memproses pembelian dalam game yang dikembangkan oleh Valve selama 48 jam selama IGP belum dipakai atau dimodifikasi. Selain itu tergantung developer pihak ketiga
J : Steam hanya bisa memproses pembelian dalam game yang dikembangkan oleh Valve selama 48 jam selama IGP belum dipakai atau dimodifikasi. Selain itu tergantung developer pihak ketiga
T : Bagaimana jika beli key-nya diluar Steam?
J : Tidak bisa
J : Tidak bisa
T : Akun Steam VAC Bans apakah bisa diproses?
J : Jika sudah kena banned VAC (Valve Anti-Cheat System), kalian kehilangan hak untuk mengembalikan game
J : Jika sudah kena banned VAC (Valve Anti-Cheat System), kalian kehilangan hak untuk mengembalikan game
T : Kalo konten video bisa refund gan?
J : Pengembalian konten video seperti film, seri, episode, dll tidak bisa, kecuali 1 bundle dengan konten yang bisa di-refund (non video) lainnya
J : Pengembalian konten video seperti film, seri, episode, dll tidak bisa, kecuali 1 bundle dengan konten yang bisa di-refund (non video) lainnya
T : Bagaimana jika Steam Gift?
J : Bisa, dengan catatan code redeem masih dalam jangka waktu 14 hari / periode 2 jam. Dana nantinya dikembalikan ke buyer asli
J : Bisa, dengan catatan code redeem masih dalam jangka waktu 14 hari / periode 2 jam. Dana nantinya dikembalikan ke buyer asli
Mungkin itu saja yang bisa kita tulis untuk edisi artikel kali ini.
Jika ada yang ingin ditanyakan tentang cara refund Steam ke wallet silahkan tuliskan lewat kolom komentar di bawah. Semoga bermanfaat dan berkah untuk pembaca dan penulis. Terimakasih sudah berkunjung.
Posting Komentar